Bandara Internasional Hamad Qatar Raih Gelar Bandara Terbaik Dunia 2024
Dalam sebuah pengumuman yang mengejutkan industri penerbangan, Bandara Internasional Hamad di Doha, Qatar, telah dinobatkan sebagai bandara terbaik dunia untuk tahun 2024 oleh Skytrax, organisasi pemeringkat transportasi udara yang berbasis di London. Tongkat estafet ini dialihkan dari Singapura Changi Airport, yang telah menduduki posisi teratas selama 12 tahun berturut-turut.
Penghargaan yang didambakan ini diberikan pada upacara Penghargaan Bandara Dunia tahunan di Passenger Terminal Expo 2024 di Frankfurt, Jerman. Selain menyabet gelar bandara terbaik dunia, Hamad International juga dinobatkan sebagai bandara belanja terbaik dunia dan bandara terbaik di Timur Tengah.
Keberhasilan Hamad International tidak terjadi dalam semalam. Bandara ini telah mengalami transformasi yang luar biasa selama satu dekade terakhir, mengintegrasikan fasilitas gaya hidup dan belanja yang tak tertandingi seperti Orchard, sebuah taman dalam ruangan dengan jembatan penghubung yang menakjubkan. Pada tahun 2023, bandara ini menyaksikan lonjakan 31% dalam lalu lintas penumpang, melayani lebih dari 45 juta penumpang di 250 tujuan di seluruh dunia.
Badr Mohammed Al Meer, CEO Qatar Airways, menerima penghargaan tersebut dengan bangga, menyebutnya sebagai pengakuan atas dedikasi dan inovasi yang tak kenal lelah dari semua anggota staf bandara. “Ini adalah bukti kerja keras dan komitmen dari tim dan mitra kami di Qatar Airways, yang telah berkontribusi tanpa lelah untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tiada duanya kepada penumpang,” kata Al Meer.
Penghargaan ini juga menandai tonggak penting bagi Hamad International, yang merayakan ulang tahun ke-10 operasinya pada tahun 2024. Investasi berkelanjutan dalam fasilitas mutakhir dan inisiatif inovatif di bidang ritel dan perhotelan telah membantu bandara ini mencapai ketinggian baru.
Pengakuan Skytrax semakin memperkuat posisi Hamad International sebagai bandara terdepan di dunia. 20 bandara teratas tahun ini, yang dinilai berdasarkan pengalaman pelanggan, meliputi:
1. Bandara Doha Hamad
2. Bandara Changi Singapura
3. Bandara Seoul Incheon
4. Bandara Haneda Tokyo
5. Bandara Narita Tokyo
6. Bandara Paris Charles de Gaulle
7. Bandara Dubai
8. Bandara Munich
9. Bandara Zürich
10. Bandara Istanbul
11. Bandara Hong Kong
12. Bandara Roma Fiumicino
13. Bandara Wina
14. Helsinki-Vantaa
15. Madrid-Barajas
16. Bandara Centrair Nagoya
17. Bandara Vancouver
18. Bandara Kansai
19. Bandara Melbourne
20. Bandara Kopenhagen
Penghargaan Bandara Dunia Skytrax, yang diselenggarakan sejak 1999, merupakan pengakuan yang sangat dicari yang memberikan wawasan berharga tentang pengalaman pelanggan di bandara di seluruh dunia. Survei tahunan, yang dilakukan di antara jutaan penumpang dari lebih dari 100 negara, mengevaluasi berbagai faktor termasuk check-in, transfer, belanja, dan keamanan.
Namun, kredibilitas Skytrax telah dipertanyakan dalam beberapa tahun terakhir. Laporan tahun 2015 oleh situs berita industri perjalanan menuduh organisasi tersebut membesar-besarkan jumlah peserta survei, sementara komunitas penerbangan mengkritik metodologi pemeringkatan setelah Turkish Airlines diturunkan peringkatnya pada tahun 2019.
Terlepas dari kontroversi ini, Penghargaan Bandara Dunia Skytrax tetap menjadi tolok ukur yang diakui dalam industri penerbangan, memberikan pengakuan atas upaya luar biasa bandara-bandara di seluruh dunia untuk memberikan pengalaman yang berkesan bagi penumpang. Bandara Internasional Hamad menempati posisi teratas tahun ini, sebuah bukti komitmennya terhadap keunggulan dan inovasi yang tiada henti.