Suratsuara.com – Menjelang momen Lebaran, kegiatan mudik menjadi rutinitas yang tak terpisahkan bagi sebagian besar masyarakat Indonesia. Ratusan ribu bahkan jutaan orang berbondong-bondong meninggalkan kota tempat tinggal mereka untuk berkumpul dengan keluarga di kampung halaman. Namun, perjalanan panjang dalam masa mudik tak jarang diiringi oleh berbagai tantangan, mulai dari kemacetan, cuaca buruk, hingga risiko kecelakaan. Dalam konteks ini, Layanan Siaga Toyota hadir sebagai mitra yang siap mengawal para konsumen Toyota dalam perjalanan mereka.
Tidak hanya sebuah merek kendaraan, Toyota juga menjelma menjadi sahabat setia bagi para pemiliknya melalui Layanan Siaga Toyota. Terlebih lagi, momen mudik Lebaran merupakan saat yang sangat krusial dimana mobilitas masyarakat meningkat drastis. Dalam kondisi seperti ini, Layanan Siaga Toyota hadir sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menyediakan perlindungan dan kenyamanan ekstra bagi pelanggan setianya.
Salah satu fitur unggulan dari Layanan Siaga Toyota adalah layanan darurat 24 jam yang tersebar di berbagai titik strategis di seluruh Indonesia. Tim darurat siap sedia untuk memberikan bantuan segera apabila kendaraan mengalami masalah di jalan. Mulai dari pemakaian ban serep, pengisian bahan bakar, hingga perbaikan sementara, Layanan Siaga Toyota menyediakan solusi lengkap untuk memastikan perjalanan Anda tetap lancar.
Tak hanya itu, Layanan Siaga Toyota juga menyediakan layanan konsultasi teknis melalui hotline yang dapat diakses kapan pun dan di mana pun. Para teknisi yang handal akan memberikan panduan dan solusi atas berbagai masalah teknis yang mungkin timbul pada kendaraan Anda selama perjalanan. Dengan demikian, Anda tidak perlu khawatir akan terjebak di tengah jalan karena masalah teknis yang tidak terduga.
Selain memberikan perlindungan dalam hal teknis, Layanan Siaga Toyota juga memberikan perlindungan finansial melalui layanan asuransi kendaraan. Dengan menggabungkan layanan darurat 24 jam dan asuransi kendaraan, Toyota memberikan paket perlindungan yang komprehensif bagi para konsumennya. Dalam momen mudik Lebaran yang sering kali diwarnai dengan ketidakpastian, memiliki perlindungan yang memadai menjadi hal yang sangat penting.
Tak hanya sekadar memberikan layanan darurat, Layanan Siaga Toyota juga menjadi kanal komunikasi antara konsumen dan pihak produsen. Melalui berbagai platform media sosial dan situs resmi, konsumen dapat dengan mudah mengakses informasi terkini mengenai layanan, perawatan, dan promo yang ditawarkan oleh Toyota. Dengan demikian, pelanggan dapat merasa lebih terhubung dan terpenuhi kebutuhannya sebagai pemilik kendaraan Toyota.
Dalam keseluruhan, Layanan Siaga Toyota hadir sebagai solusi terpercaya bagi para pemilik kendaraan Toyota yang akan melakukan perjalanan mudik Lebaran. Dengan menyediakan layanan darurat 24 jam, konsultasi teknis, asuransi kendaraan, dan kanal komunikasi yang efektif, Layanan Siaga Toyota berkomitmen untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan konsumennya di setiap perjalanan. Sehingga, momen berkumpul dengan keluarga di kampung halaman dapat dinikmati dengan tenang dan penuh kebahagiaan.
Guna menemani aktivitas pelanggan di momen Hari Raya Idul Fitri 2024, PT Toyota Astra Motor (TAM) bersama jaringan dealer resmi Toyota menghadirkan program ‘Layanan Siaga Toyota’ yang berlangsung 5-15 April 2024. Terdapat 13 Posko Siaga yang tersebar di sejumlah jalur utama arus mudik dan balik, serta 297 Toyota Bengkel Siaga yang tersebar di sekuruh daerah di Indonesia.
“Hadirkan ‘Beyond Service’ dan ‘Total Peace of Mind’, kami menemani perjalanan mudik dan liburan pelanggan di momen Hari Raya Idul Fitri 2024 dengan mengoperasikan 13 Toyota Posko Siaga selama 24 jam penuh, dan 297 Toyota Bengkel Siaga yang tetap buka normal di hari libur dan cuti bersama Lebaran tahun ini,” terang Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy, dalam keterangan tertulisnya.
Ia juga memastikan, Toyota Mobile Service (TMS) dan Emergency Roadside Assistance (ERA) turut beroperasi di jalur utama arus mudik dan balik nasional selama program tersebut bergulir.
Disebutkan, Posko Siaga memberikan layanan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan pelanggan. Namun jika ternyata masalahnya lebih berat, customer akan direkomendasikan agar mobilnya di-towing menuju bengkel resmi Toyota terdekat untuk mendapat perbaikan yang lebih memadai.
“Layanan Toyota Mobile Service ikut disiagakan untuk “jemput bola” mobil pelanggan yang mengalami masalah di sekitar area Toyota Posko Siaga,” kata Anton.
Pemilik mobil Toyota dapat melakukan general check-up kendaraan secara gratis di Toyota Posko Siaga yang beroperasi selama 24 jam. Pemeriksaan yang dilakukan meliputi Tire, Wiper Water Level, Brake System, Oil Condition, Accu, Clutch, Exterior-interior Lamp dan Undercarriage.
Dengan biaya jasa dan genuine spare part sama dengan bengkel resmi Toyota, pelanggan memperoleh keuntungan tambahan yakni diskon biaya jasa 25 persen.
Layanan prima ini dapat dimanfaatkan para pemilik Hybrid Electric Vehicle (HEV) Toyota seperti All New Yaris Cross HEV dan All New Kijang Innova Zenix HEV.
Toyota Posko Siaga menyediakan fasilitas yang memanjakan pelanggan bersama anggota keluarga berupa ruang istirahat atau lounge ber-AC yang nyaman, dilengkapi wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, serta kids&game corner.
“Sembari menunggu mobil diperbaiki, pelanggan dan anggota keluarganya dapat istirahat sejenak sebelum kembali melanjutkan perjalanan,” ujar Anton.
Toyota juga menyediakan total 111 titik charging station di seluruh Indonesia bagi pengguna kendaraan elektrifikasi mereka.
Terdapat 107 charging station berlokasi di dealer resmi Toyota, tiga di antaranya merupakan Ultra Fast Charger (UFC) dengan daya 120 kW di dealer resmi Nasmoco Bantul Yogyakarta dan Nasmoco Majapahit Semarang, serta UFC 150 kW di dealer Dunia Barusa Aceh.
Toyota juga menyediakan tiga UFC 120 kW di public area seperti di Mall ASHTA SCBD dan Mall Gandaria City Jakarta, dan Rest Area Tol Trans Jawa KM 695A Jombang, Jawa Timur yang dapat digunakan secara gratis oleh pengguna Toyota dan Lexus.
Selain itu, Toyota juga berkolaborasi dengan PLN membangun SPKLU UFC 120 kW di rest area Salatiga KM 456A.
Dengan terjaganya kapasitas baterai, jarak tempuh BEV dan PHEV Toyota dapat meningkat siginifikan khususnya dalam mobilitas antar kota untuk memberikan rasa tenang kepada pelanggan.
Selain program untuk menunjang kenyamanan perjalanan, Toyota juga memberikan keseruan lain berupa tantangan berhadiah bagi pelanggan yang membagikan momen mudik di Toyota Posko Siaga atau bengkel resmi Toyota pada kesempatan mudik dan liburan Lebaran tahun ini.
Hadiah yang disediakan tak tanggung-tanggung, yakni 1 iPhone 15, 3 tumbler Corkcicle, dan 10 saldo e-wallet masing-masing senilai Rp 400 ribu.